1、商品管理需求
寵物店商品品類多,品牌多,服務(wù)項(xiàng)目多,貨品上下架頻繁。需要系統(tǒng)有強(qiáng)大的產(chǎn)品管理功能,有定制商品目錄的能力,商品和服務(wù)分開處理。
2、人員管理需求
寵物店需要隨時(shí)掌握服務(wù)人員的服務(wù)項(xiàng)目、工作時(shí)間安排,還要有強(qiáng)大的預(yù)約功能,有效分配員工時(shí)間;要有完善的交接班機(jī)制,確保預(yù)約服務(wù)和存放商品等業(yè)務(wù)不出問題。
3、客戶管理功能
各門店通過各自的權(quán)限隨時(shí)查看客戶商品消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi),為移動(dòng)端專門設(shè)計(jì)查看界面,方便針對(duì)做出推薦方案;強(qiáng)大的客戶分類管理,針對(duì)不同客戶群組制定不同活動(dòng)內(nèi)容,便于精準(zhǔn)營(yíng)銷和拓客。
4、統(tǒng)計(jì)分析功能
寵物店需要通過門店管理系統(tǒng)隨時(shí)查詢調(diào)整各門店不同商品和服務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況,方便調(diào)整服務(wù)內(nèi)容;對(duì)活動(dòng)、儲(chǔ)值、卡券的運(yùn)行情況有完善的分析功能,能對(duì)活動(dòng)效果做出有效總結(jié)。
5、多項(xiàng)服務(wù)計(jì)費(fèi),一鍵收銀
寵物店同一客戶每次到店會(huì)有大量不同消費(fèi)項(xiàng)目,營(yíng)業(yè)高峰期需要系統(tǒng)能對(duì)多個(gè)客戶的多種不同服務(wù)分別計(jì)費(fèi),每單都能做到一鍵收銀,便于員工操作,更高的收銀效率可以有效優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
6、多平臺(tái)營(yíng)銷接口
寵物店客戶基本都是長(zhǎng)期用戶,需要社交功能維護(hù)客戶,管理系統(tǒng)應(yīng)自帶微信商城等不同平臺(tái)接口,有效結(jié)合社交軟件發(fā)布信息,高效獲客,轉(zhuǎn)化客戶。
7、全面的維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)
供應(yīng)商應(yīng)提供全程調(diào)試、安裝使用指導(dǎo),確保購買后直接能投入使用;支持免費(fèi)版本升級(jí),針對(duì)行業(yè)變化和業(yè)務(wù)需求的反饋?zhàn)龀龉δ苷{(diào)整。
8、年費(fèi)購買優(yōu)于一次性買斷
收銀管理系統(tǒng)一次性買斷,容易出現(xiàn)售后服務(wù)和升級(jí)不及時(shí)等難以避免的問題;免費(fèi)安裝收銀系統(tǒng),按年收取維護(hù)費(fèi)用,分?jǐn)偟矫吭碌墓芾沓杀旧狭攘葻o幾,且為了維護(hù)客戶會(huì)主動(dòng)進(jìn)行售后調(diào)查和維護(hù)升級(jí)。
尚博思寵物店收銀系統(tǒng)說明:http://homx.cn/product/15.html
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