商業(yè)經(jīng)濟(jì)的競爭激烈,商業(yè)模式也競相模仿,會員制營銷也是如此。正因為開展會員的商家到處是,所以會員的選擇性大,那么會員充值、持續(xù)來消費(fèi)的概率就小了。銷售管理系統(tǒng)是做好會員營銷的利器,作為商家,我們該如何利用美發(fā)管理系統(tǒng)做好會員營銷呢?
銷售管理系統(tǒng)會根據(jù)會員的身份形成相應(yīng)的列表,當(dāng)顧客到店消費(fèi)之后,會自動加入到門店的會員列表中,根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息,給顧客劃分等級。并根據(jù)客戶的不同等級和習(xí)慣提供針對性的服務(wù),帶動會員消費(fèi),能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,提升客戶粘性。后臺可方便調(diào)取每個客戶的個人信息以及消費(fèi)信息等??蛻舻拿恳淮蜗M(fèi)動態(tài)、會員狀態(tài)都會清晰呈現(xiàn)在信息動態(tài)列表中,工作人員可隨時查看,掌握會員需求并及時展開跟進(jìn)工作。
在會員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個性化功能,根據(jù)個性化提醒及時關(guān)注客戶的需求,建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時,注重了解會員的消費(fèi)需求,同時將專業(yè)服務(wù)延伸到客戶的生活中,提升客戶對門店的服務(wù)的滿意度。
尚博思是專業(yè)銷售管理系統(tǒng)軟件服務(wù)提供商,專注銷售管理系統(tǒng)軟件領(lǐng)域,多年技術(shù)沉淀,精英團(tuán)隊精心打造??偛?x24小時專業(yè)售前售后服務(wù),極速響應(yīng)。良好的用戶體驗,為客戶創(chuàng)造便捷和價值,是尚博思的宗旨。了解詳細(xì)產(chǎn)品相關(guān)信息,歡迎繼續(xù)關(guān)注尚博思銷售管理系統(tǒng)官網(wǎng),留言咨詢。
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